Preus simples, bombolles incloses

EcoFizz és un servei local de recàrrega i intercanvi de cilindres de CO₂ per a màquines d'aigua amb gas domèstiques (tipus SodaStream). No venem màquines — ajudem qui ja en té una a no quedar-se sense bombolles: entreguem cilindres recarregats, recollim els teus buits i els recarreguem localment a Espanya.

Els cilindres EcoFizz funcionen amb màquines d'aigua amb gas que fan servir cilindres de rosca estàndard — inclosos molts models de SodaStream, Aarke, Philips i Brita. Les màquines només Quick Connect no són compatibles. Fes servir el nostre comprovador de compatibilitat per confirmar el teu model.

Cilindres de rosca estàndard compatibles amb el nostre sistema, sigui quina sigui la marca original (Philips, SodaStream, etc.), sempre que estiguin en bon estat i siguin reutilitzables. L'única excepció són els cilindres Quick Connect de SodaStream — en ser una connexió patentada en exclusiva per SodaStream, no els podem recarregar ni acceptar.

No oferim recàrregues a la carta. Funcionem amb comandes puntuals o subscripció: t'enviem cilindres ja carregats en parelles i tu ens retornes el mateix nombre de buits per separat.

Tot: el cilindre de CO₂ recarregat, l'IVA, l'entrega per GLS i l'enviament de devolució dels buits. No hi ha despeses d'enviament extra ni costos ocults en pagar — 17 € per cilindre en comandes puntuals o 16 € per cilindre en subscripció és el preu final. Els cilindres es demanen en parelles, així que la comanda mínima és de dos.

Sempre que hagis pagat el dipòsit d'un cilindre — els 12 € afegits en una comanda puntual, o els 12 € cobrats quan un buit de subscripció no es retorna a temps — en retornar el buit recuperes 12 € com a crèdit al teu compte EcoFizz, que s'aplica automàticament a la teva propera comanda abans de cobrar a la teva targeta.

El crèdit s'afegeix automàticament quan GLS escaneja els teus cilindres retornats, normalment en pocs dies. Si passen més de 3 dies des que GLS confirma la recepció i encara no el veus, contacta'ns i ho revisem de seguida.

Els subscriptors que retornen els buits a temps — a la propera entrega o en els 7 dies següents — no paguen mai cap dipòsit.

Ho deixes definitivament? Quan tinguem de tornada els teus cilindres EcoFizz, escriu-nos a support@ecofizz.es i et reemborsem el dipòsit. El crèdit per cilindres d'altres marques només es pot fer servir en comandes d'EcoFizz.

Dona els buits al repartidor quan arribi la propera entrega, o retorna'ls en els 7 dies següents en un GLS ParcelShop o amb una recollida a domicili. Si cancel·les o poses en pausa la subscripció, retorna'ls en un termini de 7 dies. Si un cilindre no es retorna en aquest termini, et podrem cobrar 12 € per ell. Si el retornes més endavant, t'abonem 12 € per cilindre com a crèdit al teu compte, que s'aplica automàticament a la teva propera comanda.

Tria entrega a domicili o un GLS ParcelShop proper. Una comanda puntual surt per a la primera data d'entrega disponible; en una subscripció, tu tries la data d'inici. Quan el teu enviament estigui en camí, veuràs la data d'entrega prevista de GLS i rebràs avisos per correu fins a l'entrega.

De moment no — només entreguem a l'Espanya peninsular, ja que l'enviament a les illes encara resulta massa car. Escriu-nos a info@ecofizz.es si vols que t'avisem quan això canviï.

GLS intenta el lliurament dues vegades. Si no hi ha resposta cap de les dues, el teu paquet queda disponible al punt GLS (ParcelShop) més proper durant un màxim de 10 dies. Si no el reculls a temps, torna al nostre magatzem i n'afegim l'import com a crèdit al teu compte, perquè puguis tornar a demanar quan vulguis.

Tres maneres molt fàcils: lliura els buits al repartidor de GLS quan arribi la teva següent entrega de subscripció, deixa'ls a un GLS ParcelShop amb l'etiqueta prepagada o el codi QR personal que t'enviem per correu, o sol·licita una recollida a domicili de GLS. Per organitzar el lliurament en punt o la recollida, obre Retorn de cilindres al teu compte (web o app) i tria Sol·licitar retorn GLS.

Important: GLS només accepta cilindres ja registrats com a devolució, així que sol·licita sempre la devolució primer. I per deixar-los fes servir un ParcelShop atès — les taquilles (lockers) de GLS només entreguen paquets, no els accepten.

Les devolucions són sempre gratuïtes. Amb subscripció, retorna els buits a la propera entrega o en els 7 dies següents; si cancel·les o poses en pausa, en un termini de 7 dies.

Sí, siguin de la marca que siguin. Cada buit de rosca en bon estat et dona 12 € de crèdit al teu compte: sol·licita la devolució dels teus buits des del teu compte, fins i tot abans de la primera comanda, i hi afegim el crèdit quan arriben. No acceptem cilindres Quick Connect, i el crèdit per cilindres d'altres marques només es pot fer servir en comandes d'EcoFizz.

Pagues poc abans de cada entrega, mai amb mesos d'antelació. T'enviem un correu recordatori aproximadament una setmana abans de la data d'entrega, perquè cap càrrec t'agafi per sorpresa.

Sí, en qualsevol moment i sense permanència — des del web o l'app. Si una entrega ja pagada està en camí, t'arribarà igualment (aquest càrrec no es reemborsa) i els càrrecs futurs s'aturen immediatament.

Des de la pantalla d'accés del web o de l'app, escriu el teu correu i prem «Has oblidat la contrasenya?». T'enviarem un codi de 6 dígits per correu — introdueix-lo juntament amb la teva nova contrasenya (mínim 6 caràcters) per completar el canvi.

Escriu-nos a info@ecofizz.es indicant el codi que intentes fer servir. De vegades cal activar-lo manualment per la nostra banda, i ho solucionem de seguida.